自流井区人大信访解民忧:把民意写在心上

从不慎受伤、与雇佣方协商赔偿无果，到现如今拿起法律的武器有力维护自己的合法权益。从南充蓬安到自贡打工的唐自全依然感受到家的温暖。一筹莫展到有序处置的背后，得益于自流井区人大信访解民忧的积极努力。

该区充分发挥人大代表分布面广、联系选民多、基层情况熟的优势，创新机制、畅通渠道，全力做好信访解民忧。今年以来，通过代表接待站、信访办公室接待、主任接待日等形式共接待群众来信来访142人82件，直接配合参与处理信访问题37件，群众满意率100%，发挥了人大在化解社会矛盾、维护群众合法权益和促进社会稳定中的积极作用。

建立了以人大代表为主体，相互联系，相互依托的网络框架。全区的市人大代表、区人大常委会、乡镇人大代表等联系群众达2000余人。每季度不定期走访辖区内群众，组织代表进村入户、深入田间地头，通过拉家常、谈感触等形式开展民情“听诊”活动，变坐在机关“等”民声为深入群众“找”民情，有效收集群众生产生活中的主要困难、有关困惑和对各项工作的意见、建议，坚持做到收集信息不留盲区，听取意见不留死角。

市、区、乡三级人大代表积极参加“脱贫攻坚——人大代表在行动”活动，坚持定期走访、约访，并结合视察、调查、工作调研等形式，帮助贫困群众脱贫，助推脱贫攻坚。代表们积极协调相关部门为帮扶困难群众解决医疗救助、临时救济、危房改造;帮助贫困户联系小微项目、联系公益性岗位;主动关心联系户的生产生活，不定期走访慰问，送上暖心关爱。

该区进一步完善人大代表接待站工作制度，及时开展了人大代表接待工作业务培训。今年以来接待群众97人、收集信访件45件。组织市人大领导代表接待日活动，市人大领导及市级相关部门领导参加接待活动，对代表反映的6个问题给予现场解答和及时交相关部门办理。

(尚永高 陈顺治 刘荣)