自贡观察 韩吉尔

“现在方便多了，直接在小程序上预约，就有专业护士上门护理，安全又放心。”家住贡井区的王阿姨感慨道。此前，王阿姨每次去医院进行静脉置管维护都是一项“大工程”。路途1小时、排队2小时，半天时间没有了，还得耽误孩子们的时间，想想都麻烦得很。现在自贡市第一人民医院全新推出“互联网+护理上门服务”项目帮她解决了这一难题。

静脉置管维护、伤口换药、手术伤口拆线……这些需要定期进行的医疗护理服务，曾让许多像王阿姨一样的慢性病患者、术后康复者或行动不便的老人倍感压力。往返医院耗时耗力，家属陪护负担重，甚至可能因路途奔波增加健康风险。

为回应群众迫切需求，近日，自贡市第一人民医院依托“互联网+医疗健康”模式，创新推出“线上预约、线下服务”的居家护理平台。患者或家属通过医院官方小程序即可一键预约，系统自动匹配专业护士上门服务。

据了解，此项目首批上线10项护理服务，遴选了47名主管护师及以上具有专科经验的护士作为首批授权的“上门服务护士”。其中，10项护理服务涵盖了创面护理和导管维护两大类别。创面护理方面，包含外科伤口换药、术后伤口拆线、造口护理、压力性损伤护理，以及针对不同情况的组合护理套餐等。导管维护则包括静脉置管护理(PICC/CVC)、输液港护理以及女性患者导尿服务。后续，医院还计划根据患者需求，推出更多丰富的服务项目。

同时，预约流程也十分简单。患者可通过两种方式进行预约：一是微信搜索“自贡市第一人民医院网上医院”小程序，点击“互联网+护理上门”，根据提示进行用户授权后，在打开的“护理平台”页面选择所需的护理项目，并点击“立即预约”，阅读“风险告知书”并同意后，填写服务信息(初次使用需“新增就诊人”并按提示填写相关信息)，最后点击“确认预约”，支付成功后，只需等待护士接单评估，医院护士便会按约定时间上门提供护理服务；二是长按识别或微信扫描指定二维码，进入格尔护士平台进行预约。