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“这下方便多了,不用每天都过来现挂号了。”前来沿滩区人民医院查看检查结果的王大爷高兴地说道。近日,沿滩区以就医流程上的“减法”换取群众就医便利的“加法”,在全市率先推行“一次挂号管三天”便民举措,切实改善群众就医体验,提升群众认可度和满意度。
据悉,沿滩区各级医疗机构一直在持续优化挂号、就诊、检验检查、取药等全过程门诊服务流程,并针对不同患者需求和就诊情形,符合“挂号后当日或次日不能就诊”“当日就诊部分检验。若检查项目不能完成”等适用场景的患者,原则上3日内在同一科室、同一疾病复诊不再支付挂号费用(一般诊疗费)。
同时,根据各级医疗机构信息系统差别,沿滩区个医疗机构分别采取不同的操作模式。区级医疗机构升级HIS信息系统功能,通过增加挂号单“3天内有效”设置、“零元号”类别等举措,为符合适用场景的患者免除挂号费。基层医疗卫生机构加强政策培训,在公告栏、诊疗室、LED屏幕上公示可免除挂号费(一般诊疗费)的适用场景,对符合享受政策的患者,不再重复收取费用。
自8月19日起,辖区13家公立医疗机构已正式推行“一次挂号管三天”惠民政策。政策实施以来,辖区各公立医疗机构已累计免除挂号费(一般诊疗费)5080元、惠及605人次。