暖心!青海游客寄来感谢信 点赞自贡灯会服务

2024-02-29 20:59:59来源:四川在线编辑:杨国庆

易昱霞 川观新闻记者 行晓艺

“这次春节旅行令人久久无法忘怀,尤其是在自贡灯会的点点滴滴……”2月24日,中华彩灯大世界的工作人员苏云松收到了一封来自青海省西宁市的感谢信。写信的游客叫边新宁,字里行间充满了感激之情。

事情要从一个星期前说起。2月16日当晚,边新宁与家人陪着年过八旬的父亲走进第30届自贡国际恐龙灯会观灯。“景区内人流如织,彩灯美轮美奂,老人看得十分开心,我们都被‘天下第一灯’所深深震撼。”边新宁在信中写道。

但就在观灯结束,准备返回酒店休息时,老人体力不支,无法行走,只好坐在地上休息。由于停车场在景区外3公里处,需步行前往,这让边新宁一家人心中焦急万分。

这一幕场景,刚好被中华彩灯大世界安保部文员罗永梅看到。她主动走上前去了解情况,安慰他们不要着急,并立即向领导汇报情况。不久,一辆电动巡逻车就开到了老人面前,将边新宁一家顺利送到停车位置。

“小姑娘很热情,还主动上前搀扶着老人上车。在这3公里的行程中,我们感受到了浓浓的暖意。”边新宁说,在自己的再三追问下,才知道这名热心的小姑娘名叫罗永梅,在中华彩灯大世界安保部工作。这次暖心的服务给边新宁一家留下了温暖、难忘的回忆。2月18日回到西宁后,边新宁特意写下了一封感谢信。“自贡很美,人民很飒。”边新宁说,这次经历成为我们一生难忘的美好记忆。

事实上,这已经是本届灯会收到的第二封感谢信,此前2月7日内江游客谢先生还为中华彩灯大世界工作人员的乐于助人行为写下一封感谢信。细微之处见真情,虽是小事暖人心。在彩灯大世界内,每天约有500名工作人员,为了一位位游客脸上的满意微笑而奔忙。一系列暖心的举措,使得自贡灯会市场吸引力不断增强的同时,也收获了口碑。

记者了解到,据美团大数据显示,春节期间,自贡灯会游客接待量同比增长24.55%,门票收入同比增长7%,品牌影响力和市场吸引力位居全国同品类首位,门票收入位列四川省首位。本届灯会除四川省内游客外,还吸引了来自重庆、贵州、广东、云南、北京、上海、陕西等全国各地的游客。从数据来看,客源地前三的省份分别是四川、重庆和贵州,其中成都、重庆、绵阳等地游客数量大幅增长。

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