曾佳丽 川观新闻自贡观察 刘洁
“你们上门来办，真是帮我们解决了一个大难题。”近日，自贡高新区高峰街道开展“社保服务进万家”活动，采取集中宣讲、入户帮办、线上帮办、线下答疑等方式，累计上门办理74户。
活动现场设立咨询台，围绕养老保险参保缴费、待遇申领、资格认证、关系转移接续等高频问题解读政策，帮居民算清参保收益账；同步开展反诈宣传，针对虚假参保、代办补缴、冒充资格认证等骗局进行警示，提醒群众守好“养老钱”。工作人员还现场为老年人申领激活电子社保卡、办理待遇领取资格认证，手把手指导人脸识别。
针对未参保、断缴人员逐户上门动员；对高龄、残疾、重病等行动不便群体提供上门帮办。卧龙湖一期87岁的刘淑清常年瘫痪卧床，家属不熟悉智能手机操作，无法自行完成养老待遇线上资格认证。社区工作人员每年上门，在病床旁俯身调整手机角度，耐心引导老人完成人脸识别认证，保障养老待遇正常发放。
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