陈菊 自贡频道 罗伟

“小区卫生好了、环境更美了!我们居民能住在这里，真的是一种福气!”“小区既是安家住户的地方，也是我们的精神家园。老人孩子可以安心地在小区内休闲玩耍，我们没有担心，只感到幸福!”.......说起小区的生活点滴，居住在龙湖领御小区的群众不但发自内心的喜悦，更对小区社区干部的工作赞不绝口。

“龙湖领御小区是沿滩区卫坪街道梁家坝社区的一个超大小区，位于沿滩新城东北部，住宅楼82栋，规划入住4406户1.5万余人。随着小区入住人口的增多，各种矛盾纠纷也不断凸显，推动小区社会综合治理愈发紧迫。”沿滩区政法委一位负责人说道。

据了解，按照《自贡市超大小区基层社会治理试点工作实施方案》要求，沿滩区将卫坪街道梁家坝社区龙湖领域小区作为试点小区，探索实施党建引领、五方联动(社区、物业公司、社会组织、居民小组、驻区商户)、三圈共融(共治圈、互助圈、服务圈)的“一核融三圈”超大小区治理模式，构建家和、人和、邻和、景美幸福家园社区。

具体来说，该社区按照“1+N”思路，在小区建立由“党支部+社会组织+社区能人”参与的“家和圆公益微站”“法理情”物业纠纷人民调解工作室和“周兴成”警务服务点，为居民提供政务咨询、诉求化解、心理宣泄、搭把手等服务，优化社区服务网络，拉近社区和居民之间的距离。

为解决小区物业纠纷，社区引入沿滩区法理情公益服务中心，成立由15名“老政法”组成的“物业纠纷人民调解委员会”，采取“背靠背了解情况、面对面零距离沟通、法理情并重、权责利对等、民企政共赢”的“零距离”调纷止争法，协同解决居民身边烦心事、操心事。

针对小区业委会正在筹建中的现实，社区充分尊重居民意愿，建立“小院板凳会”居民自治议事协商委员会，物业公司、居民代表、党员志愿者、居民小组长、爱心商户等多角色融入议事会，构建小区治理问题收集、建议形成、方案落地的议事制度，共同商议小区自治“做什么”“怎么做”“谁来做”，推动解决环境微改造、智慧安防、地面停车场规范收费等问题，形成“多元参与、实事共办、难事共解”同频共振的生动局面。

此外，该小区还因地制宜建立社区“沿义仓”，分别制定党员、居民、商户积分兑换细则，以社区新时代文明实践站“5+N”活动为载体，通过积分管理，鼓励居民参与社区邻里守望系列活动，培养小区居民的志愿精神，激活居民自治和参与小区治理意愿。截至目前，“沿义仓”已帮助特殊对象126人次。

为提高服务质量与群众满意度，小区开设了“最不安逸、最恼火”办事窗口，推行“19点半”预约延时服务，满足了群众延时办事需求。依托社区公共活动广场开办“文明市集”，联动医疗、教育、书画协会及社会力量，为居民提供健康义诊、科普宣传、新春送春联等服务，并在居民中广泛选树社区“最美家庭”“最美婆媳”“最美社工”，不断营造社区家和、人和、邻和良好氛围。