钟双 自贡频道 林听宇

还记得去年9月与群众代表见面的那一天，她没有用华丽的辞藻勾勒美好景象，她没有用浮夸的语言去博取信任，她坚信实际行动是最能打动群众的。正是这样一个朴实的女孩用自己点点滴滴的付出，最后在众多候选区人大代表中脱颖而出，她就是26岁的区人大代表、瓦市镇瓦宅铺社区主任宋顺英。

26岁正值青春韶华，初为基层人大代表的她，除向前辈请教学习以外，她还经常思考该如何走近群众?该如何让群众信服?该如何承担起这个称号给予的那份责任?她在不断实践中慢慢“解锁”人大“密码”。

廓清认识，握牢解疑答惑“方向盘”。作为青年人大代表，清醒的认识基层代表为人民的道理。每一位老百姓都是基层民生的主角，面对生活的甘苦，大多数耐心而沉默。任代表以来，充分运用“青年大学习”网上主题团课学习、“学习强国”APP等线上学习媒体，业余时间注重理论知识的学习培养，并发动周边的年轻人参加学习，了解群众最关心的政策条例，打好理论基础，让青年成为政策条例的“宣讲者”，在社区刮起一阵学习“热潮”。

她在社区人大接待处接待上百位群众，其中有在登记报备的返乡群众，有带着一摞病历单前来寻求临时救助的病人家属，有拿着学校通知前来咨询证件证明的大学生……

她也在社区的院坝会，在各个居民聚集点，见到年过花甲的老者、终日劳作的壮年、活泼无忧的小朋友，他们会有一些共同的诉求，比如想要一个休闲娱乐场地、电路改造升级、周边生活垃圾的装运……

面对老百姓的诉求，她总是热情真诚，认真听老百姓长久困扰在心中的难处，感谢老百姓的信任的同时，了解到老百姓大多没有查阅政策文件的习惯，对各种政策的申报条件更是道听途说得多。面对老百姓“有问题找村干部解决”的朴实观念，她耐心细致的问清楚问题的原由，也向相关的业务部门弄明白相关的政策条例，深入地去挖掘、回应老百姓的诉求，真真正正做到问需于民。

用心用情，架起服务群众“连心桥”。她时常提醒自己要发挥出人大代表的桥梁作用，做到“代表身份亮出来，日常工作看出来，困难时刻站出来”，坚守自己工作岗位，勤勉敬业，热爱本职工作。

她坚信“群众利益无小事，只要你心里装着群众，群众的心里也会装着你。”“实在”二字便是标尺，以百姓的三餐四季为落脚点，既能述民之所盼，更能解民之所忧。

老百姓心眼实在，最在乎的可能是积攒多年的病历单、压箱底的土地证，或是密密麻麻印满数字的存折……她总是满脸笑容的接待他们，主动询问他们的需求，符合相应政策后，她慢慢的协助他们填写签字各式各样的表单，有时接待一位群众可能就要用半天的时间，群众末了的一句感谢可以让她开心许久。

她常常入户的时候协助居家老人缴纳一次话费，做到像百姓身边某一位热心的邻居、一个孝顺的后辈。结合社区居委会主任一职，全面做好疫苗接种和烟花爆竹禁燃禁放工作，广招青年群众参加志愿服务工作，每年坚持走家串户与辖区青年群众交心谈心约360余人次，了解他们的想法，发动党员志愿者5人，招募公益志愿者4人，共计60余人，有序将志愿服务的青年群众分到社区6个片区，46个网格，并通过微信群、朋友圈、粘贴通知、音响播放转街等方式，广泛宣传疫情防控和禁燃禁放等工作。

她用实实在在的行动赋予“基层人大代表”这个角色更多的色彩与温度，才能真正地做到取信于民。

久久为功，画好履职尽责“工笔画”。尽管才20多岁，不似含苞待放的花朵未经风吹雨打，吃过苦的孩子或许才知道“一颗糖”的重要性。她坚持和青年群众对话，特别是“好吃懒做”的青年贫困户。她的干劲、苦劲、巧劲，感染着身边的每一个人。

“我愿通过自己一点一滴的履职，反映更多基层劳动者们的所思所想所盼，通过大家共同的努力，共同获得闪闪发光的人生。”当有困惑的困难群众上门咨政询策的时候，她总是迎着笑脸，把政策一一解释，让群众理解安心;当有群众觉得自己的事儿没有被重视的时候，她总是第一时间过问了解事情的前因后果，做到有理有据，真实可信;当面对青年群众，她坚持入户用自己的身边案例告诉大家，出身虽不可选择，但命运掌握在自己手里，很多青年贫困户在她的努力下选择走出自认为的“温室”，出去打拼，也解决了部分贫困群众的收入问题。

她带领社区广大青年，积极开展疫情防控、燃气安全大检查等志愿者服务活动，她从来不愿意只当坐班的“打字员”，常常采取线上、线下多种渠道，不仅要让百姓们听得到，更坚持让他们听得懂，避免群众发出“为什么他有我没有”的质疑。2021年组织开展活动12场，参与志愿者150余人次，人均服务时长达到60小时，个人志愿时长达到74小时，起到较好的表率作用。

所谓“感人心者，莫先乎情”，基层代表离老百姓最近，也最了解老百姓日子的咸甜冷暖，就应当主动、满怀热忱地靠近老百姓。宋顺英坚定地表示，作为一名基层人大代表，充分认识自己的职责，明白群众赋予自己的权利，同时履行好自己的义务。