近日，沿滩分中心五级职员李琦与营销科综合技术人员、党员服务队员一同走访沿滩升坪街社区，深入了解社区用户用电情况、解决社区用户在用电过程中的常见问题，进一步增强供电企业和客户之间的沟通和服务、提升客户满意度。

在交谈中，升坪街社区主任详细介绍了社区的网格化管理模式，对夏季用电高峰中个别小区存在的问题提出了意见、建议。沿滩分中心表示，目前已将部分小区纳入老旧小区改造，改造完成之后将有效提高居民用电的可靠性、稳定性。为保证供用电双方形成良好沟通模式，营销人员提出建立微信客户沟通群，以便更好了解社区用电需求、及时解决用电故障、为打造良好营商环境打下坚实基础。

此次走访社区，零距离与社区用户沟通，深入了解社区急需供电公司配合解决的问题，在提升供电水平的同时，有效地将优质服务落于实处，融入民心。

(刘韩梅)