沿滩：市场监管办实事 群众热线电话来表扬

近日，沿滩区市场监管局接到今年以来的第9张表扬单,一名群众来电表扬该局消费者权益保护股工作人员对待工作认真负责，及时热情地处理投诉的蜂糖问题，群众对此表示感谢。

区市场监管局把群众利益作为头等大事，把群众满意度作为第一标准，坚持“练内功、补短板”，不断加强作风建设、强化责任意识、优化服务质量、提高工作效率，及时有效解决群众投诉，维护广大消费者的合法权益。今年以来，共接到各类投诉157件，处理157件，回复率100%，为消费者挽回经济损失20余万元。(邹文斌)