沿滩消委会：倾力维权 终获退款

4月18日下午两点左右，沿滩区消委会接到一名老年消费者打来的感谢电话，老人在电话里激动的说：“非常感谢你们帮我维权，仅用10天，就帮我追回了2800元蜂糖款。”

原来，4月9日，沿滩区沿滩镇詹井村77岁老人江光声来到区消委会投诉，称其从一王姓养蜂人(以下简称王某)处购买了350斤蜂糖，花了2800元，但是买了之后蜂糖闻起来有浓烈的刺鼻味，和以前买的不一样，就怀疑是买到了假蜂糖。于是电话联系王某，王某先是说在外地很忙，过后再处理，后来就直接不接老人电话了。

江光声老人提供的线索只有一张印有“小王”电话的名片，“小王”是哪里人?不是沿滩人又怎样维权，追回损失，确实颇费脑筋。为了摸清对方情况，区消委会先是以消费者的身份拨通了王某的电话，电话显示是雅安地区，王某接通后匆匆挂断，维权一时陷入了僵局。为了维护老年消费者的合法权益，区消委会一方面建议老人向公安机关报案，另一方面拨通王某的电话，正面向其宣传相关法规政策，指出其违法行为，教育引导其主动退还老人的购糖款。4月17日，王某主动退还了老人的2800元蜂糖款。(邹文斌)