自贡人社事 最多跑一次

四川在线自贡频道消息(记者 刘亿)在办理或咨询医保、社保等业务时，你是否有过这样的情况：资料证件没带全，不得不返回家中拿取;到了柜台才发现，办一个业务需要填几张表，这张表格要填，那张也要填;填好后，工作人员又告诉你，表格还要拿回去盖章。反反复复，周而复始，麻烦不麻烦?

3月2日，自贡市人力资源保障局召开新闻发布会，这样繁琐而尴尬情况，在自贡地区将有望得到彻底改变。据该局副局长李保介绍，通过大力推动“服务平台标准化、服务基础信息化、服务机制协同化、服务行为专业化”的四化建设，“自贡人社事、最多跑一次”正逐步变为现实。

李保进一步介绍了“最多跑一次”的概念：市民在申请材料齐全、符合法定受理条件时，从受理申请到作出办理决定、形成办理结果的整个过程中，群众只需上门一次或不根本不需要上门，让市民办事更加方便、快捷，不跑路或少跑路、不交证或少交证、不填表或少填表、不盖章或少盖章。

据介绍，此次梳理编制的“最多跑一次”的服务项目清单，包含了人社领域服务事项232项，主要是公共服务事项，同时也包含了面向机关、事业单位的政府内部管理事项。目前，已实现市民办事“最多跑一次”的服务事项，共有223项，占96.1%;暂时无法实现共有9项，比如养老保险待遇续发、劳动能力鉴定、劳动人事争议仲裁等，这些事项有的需要由省上统一安排，而有的则需要全省统一启动。

建设让市民满意的人社公共服务体系是自贡人社系统的“一号工程”。为了不断提升市民满意度，最大限度的少跑冤枉路，该局还将启动线上线下业务办理互补。线上办理主要依托网上办事大厅、网站平台以及四川政务网，同时借力银行、QQ、手机APP、微信等第三方平台，通过全程网络化办理，实现让群众办事不跑路。线下办理主要通过在市社保局实施社保“综合柜员制”，提供一站式服务，让老百姓能够进一局门、到一个窗口，就把事情办成。

此外，该局按照“能简尽简、能改尽砍”原则，明确要求服务事项所需材料，无法无据的一律取消;应该由人社部门出具的，原则上通过系统内部数据共享交互获取;可以通过经办机构自行提取、查验的，原则上一律由经办机构自行提取。据统计，目前共计精简各类申报材料89项。

“这一系列举措的实施，将大幅缩减市民办事时间。”李保说，在已实现“最多跑一次”的服务事项中，目前共有124项服务事项实现了即时办理，6项服务事项办理时限缩减了40%以上。李保打了个比方：以前办理单位参保信息变更申报，需要10个工作日，而现在可以实现即时办结。再比如，企业职工延长退休年龄备案时，由原来15个工作日缩减至3个工作日。

李保透露，未来该局还将持续推进“互联网+人社”信息化建设，不断丰富拓展线上业务渠道，让群众办事的渠道更多、速度更快、体验更好。打造“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”的社保“综合柜员制”服务新格局，实现变群众跑腿为信息跑路、变被动服务为主动服务。建立完善市县联动机制、内部外部协作机制、数据共享机制，逐步实现“同城通办”、“全市通办”。