兰泉 四川在线记者 秦勇

8月22日，“四川司法”微信公众号推出“调解促稳定 喜迎二十大”系列宣传第一期，让我们一起走进荣县，了解“铁嘴”陈文烈的故事。

陈文烈是荣县古文镇人民调解委员会调解员、自贡市模范人民调解员。他用一张“铁嘴”，化解群众纠纷和各类矛盾。

以“查”开题，在坚持三勤上“下功夫”，泡一杯“了然于胸”茶

在岗一分钟，奋斗60秒，陈文烈从事调解工作以来，整日不是在调解室，就是在排查矛盾纠纷的路上，他对镇域矛盾纠纷做到底数清、情况明。三年来，陈文烈入户走访2500余人次，行程3000余公里，排查矛盾纠纷421起，预防矛盾纠纷278起，受理案件143件，调解成功141件，调解成功率98.6%。

陈文烈坚持勤跑腿、勤沟通、勤动脑“三勤”原则，用真心赢得当事人的真情。2021年3月，古文镇发生一起重大交通事故，造成1人死亡、2人受伤，事故赔偿调解处理在耗时一年之后，仍有一名伤者李某某与肇事方没能达成调解协议。

2022年，陈文烈同志接到此次事故调解任务后，先后7次走访请教医疗机构专家、办案民警和该县有影响力的律师，在摸透案情的基础上，19次上门与当事人进行沟通交流，坚持以事实为依据、以法律为准绳，晓之以理、动之以情，先后组织5次集中调解，经过4个月的耐心劝导和化解，使这起纠纷得以圆满解决。

以“察”破题，在主动突破上“寻门路”，奉一杯“握手言和”茶

“没有金刚钻，不揽瓷器活”，农村矛盾错综复杂，要做好人民调解工作，还需要一定的法理道行。工作期间陈文烈摸索出“茶香调解法”“击中要害法”“冷热调解法”“换位思考法”“回访落实法”等5套调解方法和技巧，确保矛盾纠纷经手必化、经调必和。

2022年1月，陈文烈用“击中要害法”成功化解一起农民工讨薪矛盾纠纷。古文镇某村村民陈某因被拖欠薪资找到陈文烈寻求帮助，在详细了解事情的来龙去脉后，陈文烈主动陪同陈某来到包工头杨某家里，但杨某以工程方尚未结款为由坚决拒付，双方陷入僵局。了解到包工头杨某平常尊敬老人、孝敬父母时，陈文烈陈述陈某赡养母亲、拖家带口的情况，晓之以理动之以情，用共情打动杨某，最终杨某同意支付陈某工资26000元，这起纠纷得到妥善化解。

以“茶”解题，在孵化品牌上“做文章”，品一杯“推陈出新”茶

积极学习，着力优化自身服务能力。在陈文烈办公桌上，放着一摞法律书籍，高中文化的他一有时间就研读各类法律条文。矛盾纠纷一上手，他能马上对号入座，当场把有关的法律条文一字不差地讲给当事人听，然后依法作出调解方案，使双方心服口服。

2022年5月，该县人民调解协会成立，这是自贡市首个县级人民调解协会，协会给陈文烈抛出橄榄枝邀请其入会，虽然只有3个月就退休，但是陈文烈没有拒绝，欣然接受协会邀请，还被全票当选为协会副会长。陈文烈带领协会会员一道，充分挖掘荣县作为“中国花茶之乡”“四川茶业十强县”地域特色元素，探索践行“四步四心”调解新机制，围绕“静、疏、解、和”四步曲展开调解，创新提出将矛盾在茶礼和悦中消解于未然的“茶香调解法”，并成立“茶香调解工作室”。

“莫道桑榆晚，为霞尚满天!”人民调解员陈文烈将毕生心血奉献给司法行政事业，奉献给党和人民。有人说，难的不是一时的激情，难的是一辈子永葆初心，陈文烈用实际行动践行一名共产党人的初心和使命，他创新推出的调解方法也得到推广和延续，持续发挥效用。茶香能醉客，心静可通禅，茶香在飘荡，和谐在延续。