顾介 自贡频道 张启帆 四川在线记者 秦勇

“今天，共接待来访群众103人次、政策解答排解问题89个、收集问题线索14个，没有出现‘打涌堂’情况……”近日，荣县纪委监委在度佳镇集市开展“2020年市、县纪委监委信访下乡‘察民情、听民声、解民忧’活动”。

“打涌堂”是往年下基层接访时的典型场景，接访摊一摆出来，群众立即就涌过来反映问题。据荣县纪委常委王家丽介绍，群众的信访举报不再集中爆发，说明其它的信访举报渠道发挥了常态化“引流”作用。

近年来，荣县纪委监委纵向深挖信访举报渠道，探索形成了村(社区)监督委员会收集问题、乡镇纪委分类处置、县纪委跟踪督办的“1+N”[即乡镇纪委+村(社区)监督委员会]问题收集机制。2018以来，乡镇纪委自收件逐年提升，群众的声音和诉求得到了及时表达，有效地将矛盾纠纷吸附在了基层。

为提升基层纪检监察组织的信访办理质效，最大限度地把矛盾纠纷化解在平时，荣县纪委监委编制《荣县纪检监察信访举报办理操作手册》工具书，指导基层纪检监察组织建立完备的信访举报闭环管理机制流程;实行联系指导办信机制，根据信访举报线索查办需要，派专人全程参与调查指导;实行严格的“四单”督办机制，确保转交办件处置到位。

截至目前，荣县纪检监察系统共收到群众初信初访138件，乡镇纪委办理71件，占比51.45%，办结率92%,乡镇纪委信访办理质效和群众满意度显著提升。群众信访举报“件件有着落，事事有回音”，有效地将矛盾纠纷化解在基层。

(自贡市纪委供图)