刘晓英 四川在线记者 秦勇 自贡频道 万方雄

12月11日，川观新闻记者从自贡大安区和平街道党工委获悉，近年来，该街道通过构建三级干部大走访、唱票公开和“三三”治理机制推动基层社会治理，不断提升群众幸福感和满意度。

构建三级干部大走访机制架起干群连心桥

和平街道作为大安区一个征地规模较大的新街道，“农转非”居民占辖区人口总数近70%。街道建立“三级干部大走访”机制，成立党建、纪检监察、城乡环境、民生保障、社会治理等多个工作组，每季度在辖区开展三级干部大下访，通报近期和平经济社会发展状况以及群众关心的重要事项、重大项目推进情况;集中受理回答当场群众提出问题建议意见等，对群众提出的问题当场进行解答并明确具体整改落实的时限。

街道纪工委牵头，多部门配合，群众参与，成立问题整改回头访小分队，开展整改情况集中抽查回访。今年前三季度，开展17次回头访，抽查1900人次，对问题整改的情况，群众满意度达98%以上。

由机关民生保障组牵头，村社区配合，志愿者参与，对辖区内困难家庭进行走访并上门开展服务，为行动不便群众开展志愿服务371人次，收集问题3个，协助办理各项业务49人次，群众满意度大幅上升，2019年进入全市第一梯队。

构建唱票公开机制激发群众主人翁意识

随着自贡东部新城建设的快速推进，群众对村社区事务十分关注，急需搭建干群沟通交流平台。和平街道以“流动唱票”的形式持续推进村组“四务”唱票公开，用老百姓听得懂、愿参与、能互动、有获得的方式公开村组事务，架起干群沟通交流连心桥，切实走好群众参与基层社会治理的“第一公里”。

唱前有准备。前期通过街道、村、组干部联动，分片包干，条块结合，户户见面，收集问题，精准制定方案，确保唱票公开能够唱得精准、唱的实在。

唱得接地气。唱票区域接地气。针对群众在外散居的情况，建立居民台账，详细记录群众居住地址、诉求等，根据群众居住情况，就近选择地点召开。

唱后有回应。对于唱票公开前、中收集的群众意见等，和平街道实行台账管理，问题销号，定期督查通报，解决小区停车、物业管理、就医上学、扶贫帮困等群众关心的问题，唱出实效。

构建“三三”治理机制推进基层治理

针对辖区内多为安置房小区的现状，和平街道积极探索党建引领下安置房社区治理，构建推行“三三”治理机制，打造和谐幸福社区。

突出三社联动，实现社区活动多元化。和平街道依托党群服务中心，开设“道德讲堂”、评选身边先进典型、举办文明礼仪知识讲座等，提高居民文明程度;开设由社区党委组织，党员提供志愿服务，社会组织机构派遣老师指导，社工参与的“金桂书画苑”“公益微课堂”等课堂，丰富居民文化生活;开展爱心义卖和跳蚤市场等“公益微课堂”，举办书法、绘画等“周末兴趣班”，依托无忧老年活动中心开展“居家日间照料”，参与人次达2400余人次，有针对性地服务社区弱势群体，实现活动多元化。

推行三事分流，实现社区服务精细化。和平街道以解决群众实际问题为出发点，以群众满意为根本目标，推行群众诉求“三事分流”工作机制。三事具体包括：“大事”即政府管理事项及公共服务，由政府部门负责解决;“小事”即社区公共事项及公益服务，由社区“两委”牵头，社会组织、社工和社区单位共同协商解决;“私事”即居民个人事务和市场服务，由群众自行解决或寻求市场服务，提高解决问题效率，进一步实现服务针对性、精细化。

促进三治融合，实现社区建设规范化。加强社区组织建设，致力于实现党建引领下的法治、共治、自治的有机结合。街道依据《自贡市物业管理条例》制定和平花苑、福源康居管理公约，通过多方协调拆除60余户占地面积800余平方米，修建隔离带解决和平花苑小区人行通道长期被私家车占用问题，从而改善小区公共区域侵占严重现象，成立一支党员作用发挥好、能力素质较高、热心社区建设的“金桂大妈”第三方监督引导服务队伍，监督社区干部作风效能，引导社区管理秩序。