疫情防控期间，沿滩区市场监管局结合“春雷行动2020”，狠抓投诉举报办理质效，严格落实“5分钟内接件、1小时内办结”要求，严厉打击各类市场监管领域违法违规行为。截至3月22日，通过12315、12345平台及座机接到各类消费投诉举报223件，办结219件。对群众反映集中的口罩质量、哄抬物价、订餐退费等问题，及时接件、快速分流，办结率和满意率均为100%，确保“件件有着落，事事有回音”。(邹文斌)