大安优化社保服务提升效率

2020-03-02 16:43:30来源:四川在线编辑:杨国庆

根据防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作要求,大安区社会保险事业局积极响应,及时优化提升窗口服务质量,最大限度方便办事群众,疫情期间现场办理各类社保经办业务1570件,较去年同期基本持平,确保疫情期间社保窗口服务不减质、宣传不减量、免减不减益。

服务不减质。疫情期间,大安区社保局积极推行“预约办、网上办、延期办”服务,减少非必须的现场办理,按照业务缓急程度分类梳理社保服务30余项。联合医保局发布《疫情期间社保办理紧急通告》,通过张贴公告对外公布可预约办理业务事项及23个咨询电话,为群众提供“不见面”社保服务。截至目前,已提供线上、预约、延期办理服务共1960余项次。

宣传不减量。安排专人全天候履行好社保业务线上“宣传员、讲解员”义务,为办事咨询群众宣传解答疫情期间社保办理流程和相关政策,目前已累计接受咨询1000余人次。对于个体参保人员,通过发送短信等方式对疫情期间的社保问题进行了宣传解答,同时积极协调各镇街劳保所在公共区域张贴公告、发放宣传资料万余份,引导和督促办事群众增强防护意识,提升防护能力。

免减不减益。统计全区640余家中小微型参保企业社保缴费情况,2-6月可免减养老、失业、工伤三险单位部分缴费,预计可减免社会保险费约2700万元。对于享受免减政策的企业,不减少其社保权益享受。大安区社保局将从3月开始全面落实减免政策,有效帮助我区中小微企业共克时疫难关。(大安融媒)

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