自流井区行政审批服务局在疫情防控期积极推行审批服务事项“网上办、预约办、邮政办，特事办”工作模式，最大限度减少人员流动聚集，全力保障审批服务事项正常办理，确保疫情防控和审批服务两手抓、两不误，力促企业开工复工。

做好预约疏导。2月3日起实行“四办”，公示大厅政务服务窗口业务咨询及预约电话，安排专人负责业务办理咨询、预约，确保各项业务咨询有入口、问题有回复，对非急需办理的事项进行疏导，建议疫情过后办理。疫情发生期间共接受咨询1569件。

落实即办引导。对确需到政务服务大厅办理业务的，经预约成功后通知申请人在指定时间，测试体温正常，实名登记后，专人引领进入大厅指定窗口办理业务，即办即走，减少群众集聚。现场办理175件。

一对一远程指导。针对企业开办、商事登机审批等相关要求，落实审批专员，一对一建立远程连接,在线指导申请人填报相关信息,帮助完善相关资料，把关流程操控，共同完成办事流程。实施不见面审批454件。

抓好视频辅导。针对需要前置勘察的，申请人在规定时间对应所有要件拍出照片或者视频上传，经勘察专员初审合格后，与申请人在线视频现场审核勘察，同时申请人签订承诺书保证视频的真实有效。

严格纪律督导。认真落实市区关于疫情期间相关工作制度和政务大厅管理规范，严格工作人员的体温测试和登记工作制度，落实专人负责公共场所消毒和现场秩序管理，劝退体温测试不合格的群众和工作人员3名。(自流井区行政审批局)