富顺交警：小小“评价器”拉近警民间距离

四川在线自贡频道消息（邱显春）“请您对我本次服务给予评价!”现场点赞，提高服务质量。对服务工作不满意，群众可当场给出差评。

据悉，以往曾在一些银行、政务大厅等业务、服务窗口见到的“服务质量评价器”，近日悄然出现在自贡市富顺交警大队车辆管理所大厅内。

别看这小小的评价器不怎么起眼，而它却显示了窗口工作人员的岗位、工号、监督电话等信息，前来办理车驾管业务、咨询的驾驶人和群众可根据窗口工作人员的服务态度、警容风纪、办理时限、服务质量等给出“非常满意、基本满意、不满意”三种不同的评价。每一次的评价结果都会直接上传至上一级车管所(自贡市交警支队车管所)，窗口人员根本无权对评价结果进行更改，确保了评价结果的客观、真实性。并将评价结果作为车管工作人员定期考核的一项重要依据，确保了大队车驾管业务、服务工作优质高效。

在此基础上，富顺交警大队通过严格要求车管工作人员严禁使用不规范用语;严禁暗示或干涉群众作出的评价;严禁以任何方式作出虚假评价“三个严禁”，主动将监督权交到群众手中，不仅促进了大队车驾管服务水平的有效提升，更进一步拉近了警民之间的距离，清除了警民之间沟通交流的障碍，警民关系和谐度、满意度不断提升。