“4+2+1+N” 自贡破解消费纠纷难题

2021-08-02 15:46:06来源:四川在线编辑:杨国庆

唐一银 自贡频道 林听宇 四川在线记者 文铭权

7月30日,自贡市中级人民法院、自贡市司法局、自贡市市场监督管理局、自贡市保护消费者权益委员会《关于深入推进消费纠纷诉源治理工作的实施方案》签约仪式在自贡市市场监管局举行。

自贡市委常委、政法委书记、市矛盾纠纷多元化解领导小组组长刘笑禹出席会议并讲话,市中级人民法院党组书记、院长、市城乡社区诉源治理专项小组组长吴洪汛出席会议并致辞。市委政法委副书记、市矛盾纠纷多元化解办主任、市城乡社区诉源治理专项小组副组长李善鸿参加会议。会议由市市场监管局副局长陈红主持。

为充分发挥调解机制作用,及时有效开展诉前调解工作,法院、司法行政机关、市场监管局、消委会4个签约单位还共同设立“自贡市消费纠纷诉源治理服务中心”和“自贡市消费纠纷诉调对接服务中心”2个中心,以及1家专业调解委员会即“消费纠纷人民调解委员会”,未来还将设立N个“消费纠纷诉源治理服务分中心”和“消费纠纷诉调对接服务分中心”,旨在为最终实现“4+2+1+N”破防消费纠纷的诉源治理大格局。

《实施方案》作为全省首个由法院、司法行政机关、市场监管局、消委会共同会签的,合力构建消费纠纷多元化解机制的规范性文件,将推动该市形成消费纠纷诉源治理新格局。联合成立的“两中心”旨在快速处理、尽早解决消费纠纷,确保民生诉求渠道畅通,防止矛盾激化,促进社会和谐稳定,维护社会安定团结,同时也将为服务民营经济发展,打造一流营商环境提供有力保障。

会议当天,贡井区已率先经批准成立“贡井区消费纠纷诉源治理服务分中心”和“贡井区消费纠纷诉调对接服务分中心”。下一步,“两中心”还将通过审核批准的方式在全市打造“分中心”,将消费者权益保护网在全域铺开,不断促进消费安全度、经营者诚信度和消费者满意度的提升,营造合法营商、放心消费的良好社会氛围。

自贡市中级人民法院、市司法局、市市场监管局、市消委会相关领导及相关科室负责人,各区(县)党委政法委书记、政府分管副区(县)长、各区(县)法院、司法局、市场监管局(消委会)主要负责人、分管负责人等70余人参加会议。

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