王茜茜 自贡频道 宋雨馨

近日，川观新闻记者从富顺县获悉，该县信访综合治理中心已于今年6月完成升级改造，10月8日正式投入运行。

据了解，该县结合实际，整合县级“多中心”为“一中心”，打造全科式受理、访调一体，集成联办、一站化解的信访综合治理中心。该中心其宗旨为：让群众来访就像在超市购物一样，需“索骥”、对号入座。无论反映什么事项、涉及多少部门，都由“信访超市”一条龙式服务，最大限度在一地一次性解决群众合理合法诉求，把心贴近人民，千方百计为群众排忧解难，有效避免群众来访跑多地、跑多趟的状况。

记者在现场看到，该中心设置有群众候访区、领导接访区、调解协调区三个功能区域;信访接待窗口、职能单位窗口、涉法涉诉窗口、法律咨询窗口、心理咨询窗口共计14个接待窗口，除此之外，还设有1个矛盾纠纷调解室、1个纪检信访室、1个心理疏导室、1个综合调度室、2个会议室，1个便民服务台，全方位为来访群众提供“一站式”接访处访、投诉举报等事项，实现群众反映诉求从“多头跑”向“一地访”“干部动嘴、群众跑路”向“群众动嘴、干部跑路”转变。

据悉，信访综合治理中心窗口工作人员分别由县纪委监委、县法院、县检察院、县公安局、县综治中心、县司法局、县信访局、上月信访总量排名前5位的县级部门选派，各单位选派工作人员按照“常驻+轮值”的方式入驻中心开展工作。在进驻中心期间实行统一领导、统一管理、统一要求、统一调度，做到一体化运作、实体化运行，充分发挥资源整合的聚合效应，切实实现一站式受理、一揽子调处、一条龙服务工作理念。

下一步，该县信访综合治理中心将以“一盘棋”思想，推动政府和社会各方力量参与矛盾纠纷化解和社会治理，实现治理资源从物理整合到有机融合，让群众“最多访一次”。