大安区优化教育便民惠民举措 不断提升群众满意度

近年来，大安区教育体育局全面深入贯彻以人民为中心的发展理念，不断优化机关办事服务流程，紧紧兜住教育民生底线，加大监督管理力度，群众的教育获得感、幸福感不断提升。

简化工作流程，规范行政行为。进一步细化完善首问负责制、限时办结制、责任追究制，杜绝股室“推、拖、慢”，提高群众办事效率，提升服务质量;建立区县12345平台，不断加大政务公开范围和公开力度;利用大安区政府网站、市区教育局网站等把教师招考、行政权力等9项内容及时公开，及时更新，增强工作透明度。2018年公开行政事项10081件。

突出民生关爱，确保便民惠民。健全学生教育资助体系，2018年，落实资助资金906万元，资助各类学生37402人次。建立流动人口随迁子女就学保障机制，解决了2655名进城务工人员随迁子女入学问题，通过4点半课堂、智慧助残、心理驿站等方式，对400名留守儿童开展文化、安全教育及心理辅导。

加强监督管理，拓展诉求渠道。继续保持对社会反映强烈的有偿家教、乱办班等教育“四乱”问题高压态势，开展教师荣誉管理专项行动，比照教师荣誉规则标准，核查全区近2000名教师个人信用，列入“红”名单管理16名、“黑”名单管理3名。优化信访接待流程，公布投诉电话，设立举报箱，主动开展接访、大下访，建立信访台账，确保信访有登记，问题有落实。2018年受访群众近500多人次，受理群众来信来访45件，办结45件。

(段红宇 刘颖)