示范推进“综合柜员制” 大安区人社局提升社保服务质效

今年以来，大安区认真开展“综合柜员制”试点工作，努力提升社保服务质效，受到社会好评和群众欢迎。

“综合柜员制”试点的具体做法是：整合业务类别，取消“登记业务”“征缴业务”“支付业务”等办事窗口，整合设置“综合业务”窗口，实现各类型参保单位五项社会保险登记、征缴、支付、权益等业务“一站式”办理。优化业务流程，将以往需事中复核的业务，改为内部传递复核;应用电子档案影像系统，所有业务资料进行扫描处理，将纸质档案“电子化”;精简性质相同、内容重复的要件，明确即时办结和限时办结服务，确保90%以上业务一次性办结，对跨省转移等限时办结业务，填写受理单，实现一次性告知和规定时间内办结。延伸业务网点，依托“5公里社保经办圈”“自贡人社通”APP、网上经办服务大厅等新型服务模式，将社会保险业务经办窗口前移到乡镇、社区，社会保险人员足不出户就可完成对账、查询等业务。

(程明)