王翔鹰

“我们那边停车很恼火，能不能增加停车场？”

“我们小区很多老年人用不来手机，行动也不便，每年的退休认证怎么办？”

“那边临街房屋立面墙砖脱落，存在安全隐患，怎么处理一下？”

“现在依托云井社区老旧小区改造，正在新增居民的停车场地；街道将采取上门服务，为行动不便的老年人解决手机认证问题；楼房立面存在的安全隐患将实地查看，制定有效方案处置，到时将回复处置结果，请居民现场查看整治效果。”东兴寺街道党工委书记应春对现场居民提出的问题一一回应，做到不回避问题和矛盾，敢于直面群众。

近日，自流井区东兴寺街道“走基层访民生解难题”的民情坝坝会现场气氛活跃热烈，街道班子全体成员走进钟云山北苑小区，和居民代表坐在一起面对面、零距离交流，通过听取民声、解答民困、解决民忧，切实推动解决群众“急难愁盼”问题。

当日上午9点，民情坝坝会一开始，街道干部首先向前来的居民代表介绍今年以来街道落实民生事项的情况，让居民群众来评一评实际的成效。对街道主任张皓锋晒出的“民生账”，在场的居民纷纷举起笑脸牌表示满意。随后，大家你一言我一语，积极发言，提出自己关注的问题。

在场街道干部仔细聆听、详细记录下群众提出的问题，对能立即解决的当场回应，并承诺会将居民关注的其他事项进行登记，有针对性地进行实地查看，扎扎实实去解决居民关心的痛点堵点问题，及时进行后续回应。

“这种坝坝会开得很有意义，有什么问题我们可以直接说，很有效率。”北苑小区居民李淑华说道。

“我们还向各位居民代表发放民情登记表，希望大家在会上还没表达完的民生诉求，在表上写下来，街道将安排专人回应并加以及时解决。”东兴寺街道党工委书记应春表示，民情坝坝会将定期举行，主动与群众面对面、心贴心、零距离交流，倾听群众呼声，收集民情民意，回应群众期盼，切实解决群众反映的诉求和问题，助力提升群众的获得感、幸福感、安全感。