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模范人民调解员李剑平:调解小纠纷 维护大稳定

http://www.scol.com.cn  (2017-07-14 13:55:17)  来源:四川在线  
编辑:杨国庆  

四川在线自贡频道消息(记者 张启帆)近日,自贡市自流井区医疗纠纷人民调解委员会调解员李剑平被司法部授予“模范人民调解员”荣誉称号。人民调解员立足平凡的岗位,默默奉献,辛苦耕耘,妥善化解矛盾纠纷,充分发挥第一道防线作用,为建设繁荣幸福新自贡做出了积极贡献。

组织筹建医疗纠纷人民调解会员会

12日上午10时许,记者在自流井区司法局基层工作股和社区矫正股办公室见到了正在工作当中的李剑平。对于这次受到司法部授予“模范人民调解员”的荣誉称号,李剑平谦虚地说:“调解员的工作是将矛盾‘扼杀’在摇篮里,阻止事态扩大,维护社会稳定,这是我份内的工作,能够为国家和社会做贡献我已经很高兴了,能够得到这样的荣誉称号是对我工作最大的鼓励。”

李剑平的本职工作其实是司法基层工作和社区矫正,而医疗纠纷调解对于李剑平来说可以说是“兼职”。李剑平说:“92年开始我就开始从事司法工作了,但是接触医疗纠纷调解还是2011年的事了。”

2011年1月份,李剑平有了组织筹建医疗纠纷人民调解委员会的想法,向相关领导汇报后得到了领导的大力支持,经过李剑平和同事近7个月的筹建,2011年8月份,自流井区司法局医疗纠纷人民调解委员会正式成立。凭借多年的工作经验以及较强的工作、沟通能力,李剑平担任了自流井区医疗纠纷人民调解委员会副主任、调解员。

啃下“硬骨头”,总结经验创新工作方法

委员会刚刚成立,就迎来了一件棘手的案子。李剑平回忆道,2011年8月份,一件医患纠纷的案件就摆在了委员会的面前。据介绍,当时,在市内某医院,患者经过手术后死亡,但是医院只愿意承担部分责任这引起了患者家属的强烈不满。患者组织人员前往医院闹事,霸占医院工作人员办公室致使院方工作人员无法正常工作。李剑平说:“接到这个案子的时候,压力真的很大,而且医疗纠纷人民调解委员会刚刚成立,许多同事在调解医疗纠纷这方面也缺少经验,不晓得该从何下手。”

随后在人民调解会员会的组织下,李剑平带领调解人员深入医院和患者双方,实地了解情况,经过7天走访,扎实了解了双方的实际情况以及事件的起因。最后双方在李剑平主持的调解下达成和解协议。李剑平说:“能够把这样一个大案子拿下,委员会成员功不可没,能够在一开始就啃下这么一块‘硬骨头’离不开同事的辛勤付出。”经过此事后,自流井区医疗纠纷人民调解委员会迅速成长,对以后医疗纠纷调解可谓驾轻就熟。

凭借多年来的调解经验,李剑平探索出了医疗纠纷调解“三步走”工作法即规范受理、主动介入、根据调解员特长进行案件安排。李剑平说:“化解医疗纠纷一定要站在公平公正的角度上来进行调解,只有这样才能在医患双方之间寻找到平衡点,让医患双方都能接受才能达成和解。”

以真心换真心,维护社会稳定

据了解,从2011年至今,自流井区共发生医患纠纷案件54件,李剑平参与了52件,其中调解成功51件,调解成功率为98.07%,患方提出赔偿诉求达803.4万余元,调解后实际赔付265.15万余元。成功调处了一批社会影响大、群众关注度高、易引发群体性事件的医疗纠纷,充分发挥了人民调解的独特优势,赢得了良好的社会效果和群众口碑。

今年已经年满50岁的李剑平从事司法行政工作已经25年了,曾先后获得2010年四川省矛盾纠纷大调解工作先进个人、2012年四川省政法系统先进个人、2015年自贡市十大法治人物、2016年四川省首席人民调解员、2017年司法部模范人民调解员等荣誉称号。李剑平说:“这是对我工作的肯定,今后我还将把我全部的热情投入到工作之中,只要在工作中坚持细心、耐心、关心、爱心,就能“以真心换真心”,得到老百姓的理解和支持,维护社会稳定。”


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