陈俊良 杨欢 四川在线记者 秦勇

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推进金融纠纷多元化解机制建设，回应人民群众的急难愁盼，近日，在中国人民银行自贡市中心支行、自贡市中级人民法院指导下，由荣县人民法院、荣县司法局、中国人民银行荣县支行、中国银行保险监督管理委员会自贡监管分局荣县监管组共同发起组建“荣县银行业金融纠纷人民调解委员会”，在该县法院非诉讼纠纷化解服务中心设立荣县“金调委”玉章“和事老”工作室，集合相关部门和组织的优势资源，着力打造“一站式”金融纠纷化解组织。

11月14日，“玉章‘和事老’”金融纠纷调解工作室正式揭牌，当日通过“总对总”在线诉调对接机制实现调解2笔、总标的23万余元。通过成功非诉调解，实现调解程序一站化、调解效率高速化、调解过程规范化，更好地满足人民群众多层次、多样化解纷需求，极大地便利人民群众解决矛盾纠纷，同时有效节约金融机构、金融消费者的诉讼费用、时间成本和司法资源，有效促进金融生态环境改善。

荣县“金调委”玉章“和事老”工作室，通过组建专业化的调解队伍，聘任律师、退休法官以及具有纠纷调解经验的金融纠纷调解员7名，打造“1231”金融纠纷多元化解模式。

“1231”模式即打造一个“一站式”的多元解纷平台，畅通“线上”“线下”两种解纷路径，着力开创简单金融纠纷前端化解高效处理机制、复杂金融纠纷联动调处专业处理机制、司法确认快速办理机制三个机制，最后以一个快速反应的执行流程作保障，做到快调处、快确认、快履行，确保协议的合法性、有效性及兑现力，让人民群众不论是坐在家里，还是身处外地，都能“0”成本及时高效处理纠纷。

下一步，荣县“玉章‘和事老’”金融纠纷调解工作室将持续践行新时代“枫桥经验”，加强调解专业队伍建设，不断提升在线诉调对接的社会认可度，为疫情防控常态化条件下金融纠纷化解探索新路径、总结新经验，努力实现金融纠纷在萌芽状态消弭、在矛盾前端化解，切实保护好群众正当合法权益，维护金融安全稳定，优化营商环境。