林芮 自贡频道 刘亿

5月23日，富顺县富世片区消委会接到消费者张女士投诉，其于2021年在富顺县某健康管理中心充值6400元购买养生保健服务15次，体验6次服务后，消费者对健康管理中心服务效果和质量不满意，但在申请退款时，却得知健康管理中心于2022年3月更换经营者。前后两任经营者推诿，均不愿意退款，故张女士申请消委会介入调解。

该消委会接到投诉后，反复多次联系健康管理中心前任经营者毕某，向其解读法律法规，要求其履行退款义务;同时该消委会认为，现任经营者王某在接手健康管理服务中心后，未更改店招、未更换工作人员、未公告转让事实，且依旧为毕某经营期间购买服务的消费者提供后续服务，却不承担退款义务的经营方式导致其对消费者产生误导作用，王某应协助消费者维权。

该消委会与消费者站在一起，通过双管齐下、两头施压方式，与健康保健中心来回拉锯，最终为消费者争取到3218元退款。2022年7月28日，张女士拿到全额退款，并向该消委会赠送锦旗。

民生无小事，枝叶总关情。该消委会将始终以人民群众对美好生活的向往为奋斗目标，辛勤耕耘，不断增强人民群众安全感、幸福感和获得感。